Доставка та оплата Гарантія та сервіс Обмін та повернення Trade-in

Гарантія та сервіс

Name: CRYPTOPAPA
Address: вул. Харківське шоссе 188, Київ, UA
Telephone: +38 073 553 7777
Price range: $$

Обладнання призначене для комерційного використання, тому Закон України «Про захист прав споживачів» №1023-XII на ці правовідносини не поширюється. Умови гарантії нижче — прозорі й без «дрібного шрифту».

Гарантія виробникаНа всі нові товари діє офіційна гарантія виробника, якщо інше не зазначено в описі. Строк вказано на сайті виробника або у специфікації обладнання.

Сервісний центр CRYPTOPAPAКонсультуємо, підказуємо порядок дій і за можливості усуваємо несправність самі — без відправки на завод.

Б/в обладнання — без гарантіїВживане обладнання передається у стані «як є». Покупець приймає всі ризики, пов’язані з його технічним станом.

Що покриває гарантія

Гарантія діє

Заводський брак або дефект виробництва
Усі пломби, маркування, ярлики та повна комплектація на місці
Дотримано умови експлуатації: електрика, охолодження, чистота, температурний режим

Гарантія не діє

Перегрів, пил, відсутність вентиляції
Зняті або пошкоджені пломби, ярлики, серійні номери
Механічні пошкодження: удари, відколи, сліди ремонту
Кастомні прошивки, нестандартне ПЗ, розгін
Стрибки напруги, волога, сторонні предмети всередині
Розбирання або ремонт сторонніми особами

Як проходить гарантійний випадок

Зверніться до менеджераопишіть проблему, надішліть фото чи відео та серійний номер

Діагностикау сервісному центрі CRYPTOPAPA або у виробника. Висновок сервісного центру є остаточним

Ремонтусуваємо несправність самі або відправляємо на завод виробника — найчастіше в Китай

Повернення обладнаннязаміна на інший товар під час гарантійного ремонту не здійснюється

Додаткові умови

Витратні елементи — вентилятори, блоки живлення, кабелі, термопрокладки — не покриваються гарантією за природного зносу.
На окремі моделі магазин може встановлювати додаткову гарантію — вона вказується в описі товару.

Гарантійний випадок або питання щодо сервісу?Напишіть менеджеру — підкажемо порядок дій і візьмемо сервіс на себе, де це можливо.

Telegram Viber WhatsAppЦілодобово, без вихідних · +38 073 553 7777