Умови обміну та повернення

Ми цінуємо довіру кожного клієнта і прагнемо максимально прозорої співпраці.

Водночас нагадуємо: продаж обладнання в інтернет-магазині CryptoPAPA здійснюється для комерційного використання. Тому на правовідносини, пов’язані з купівлею товару, не поширюється Закон України «Про захист прав споживачів» №1023-XII.

Товари, що не підлягають обміну або поверненню:

• Обладнання, призначене для комерційного використання (ASIC-майнери, сервери тощо).
• Товар, доставлений під замовлення.
• Обладнання, строк постачання якого перевищує 5 днів.
• Товар, придбаний як вживаний / б/в.

Обмін у рамках програми TRADE-IN

Покупець має право обміняти обладнання комерційного призначення на нове на умовах програми TRADE-IN від CryptoPAPA. Деталі уточнюйте у нашого менеджера.

Інші випадки, коли повернення або обмін неможливі:

• Відсутній розрахунковий документ та/або гарантійний талон.
• Наявні сліди експлуатації чи будь-які механічні пошкодження.
• Пошкоджена упаковка або порушена її цілісність.
• Відсутня повна комплектація.
• Зірвані пломби, ярлики або маркування виробника.
• Технічний або зовнішній стан відрізняється від нового.
• Товар належить до переліку продукції, яка не підлягає обміну або поверненню згідно законодавства.

Вимоги до товарного вигляду при поверненні

• Усе обладнання має бути новим, не використовуваним.
• Пакування повинно бути заводським та непошкодженим.
• Заборонено псувати елементи упаковки (особливо поліетилен або блістери).
• При поверненні обов’язково надати оригінал розрахункового документа та гарантійний талон.

Додаткові умови

Аксесуари та комплектуючі підлягають поверненню лише у разі, якщо вони не були розпаковані.

Якщо товар доставлений Новою Поштою, його потрібно перевірити у присутності працівника служби доставки під час отримання. У разі пошкодження/невідповідності складається акт.

У CryptoPAPA ми завжди відкриті до діалогу і прагнемо вирішувати всі питання максимально швидко та зручно для клієнта. Якщо у вас виникли сумніви щодо стану обладнання — одразу звертайтесь до нашої підтримки, ми завжди на зв’язку 24/7.