Условия обмена и возврата

Мы ценим доверие каждого клиента и стремимся к максимально прозрачному сотрудничеству.

В то же время напоминаем: продажа оборудования в интернет-магазине CryptoPAPA производится для коммерческого использования. Поэтому на правоотношение, связанное с покупкой товара, не распространяется Закон Украины «О защите прав потребителей» №1023-XII.

Товары, не подлежащие обмену или возврату:

• Оборудование, предназначенное для коммерческого использования (ASIC-майнеры, серверы и т.д.).
• Товар, доставленный под заказ.
• Оборудование, срок поставки которого превышает 5 дней.
• Товар, приобретенный как б/у.

Обмен в рамках программы TRADE-IN

Покупатель имеет право обменять оборудование коммерческого назначения на новое на условиях программы TRADE-IN от CryptoPAPA. Подробности уточняйте у нашего менеджера.

Другие случаи, когда возврат или обмен невозможны:

• Отсутствует расчетный документ и/или гарантийный талон.
• Имеющиеся следы эксплуатации или любые механические повреждения.
• Повреждена упаковка или нарушена ее целостность.
• Отсутствует полная комплектация.
• Сорванные пломбы, ярлыки или маркировки нового.
• Товар относится к перечню продукции, не подлежащей обмену или возврату согласно законодательству.

Требования к товарному виду при возвращении

• Все оборудование должно быть новым, не используемым.
• Упаковка должна быть заводской и неповрежденной.
• Запрещается портить элементы упаковки (особенно полиэтилен или блистеры).
• При возврате обязательно предоставить оригинал расчетного документа и гарантийный талон.

  Дополнительные условия

  Аксессуары и комплектующие подлежат возврату только в том случае, если они не были распакованы.

  
  

  Если товар доставлен Новой почтой, его нужно проверить в присутствии работника службы доставки при получении. В случае повреждения/несоответствия составляется акт.

  В CryptoPAPA мы всегда открыты к диалогу и стремимся решать все вопросы максимально быстро и удобно для клиента. Если у вас возникли сомнения относительно состояния оборудования, сразу обращайтесь к нашей поддержке, мы всегда на связи 24/7.